為了確保提供高品質且滿意的服務,多比家事選擇以評估方式接案。這種方式不僅能精確了解客戶的需求,還能提供個性化的服務方案。多比的評估方式接案的詳細指南:
1. 初次聯絡
了解客戶的需求和期望,並安排合適的時間進行現場評估。初次聯絡透過電話、多比官網評估表單進行預約。
2. 現場評估
在預約的時間內,親自到達客戶家中進行評估。這一過程應包括:
觀察清潔區域:詳細觀察每個需要清潔的房間和特定區域,確定其現狀。
記錄細節:記錄每個房間的具體清潔需求,例如地板清潔、窗戶擦拭、浴室消毒等。
拍攝照片:在得到客戶允許的情況下,拍攝需要清潔的區域照片,方便後續參考和報告準備。
3. 與客戶溝通
完成評估報告後,與客戶討論報告內容和報價。如果需要,可以根據客戶的反饋對報告進行修改。確定最終報價後,雙方簽訂清潔服務合同,確保所有條款和條件明確。
4. 安排清潔時間
根據客戶的時間安排,確定清潔服務的日期和時間。確保在安排的時間內準備好所有所需的清潔工具和產品。
5.執行清潔工作
按計劃進行清潔工作,清潔過程中多比清潔保持專業,確保高效且徹底的完成所有任務。
6. 檢查
清潔工作完成後,與客戶一起檢查清潔效果。確保所有區域都達到客戶的期望,並詢問客戶的意見和建議。